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札幌市消費者センターの消費生活相談は、電話(011-728-2121)が月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く)の9時から19時まで、相談は無料で秘密は守られます。来所の相談は、札幌エルプラザ2階の消費生活相談室で、受付が9時から16時30分まで、原則として事前...

札幌市では、モバイルバッテリーや、製品から取り外したリチウムイオン電池は、ごみステーションには出せません。強い衝撃で発煙・発火して、ごみ収集車やごみ処理施設の火災の原因になるためです。リサイクルマークがあって、破損・膨張していないものは...

札幌市では、地下鉄と市電の運賃が、身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳のいずれでも5割引です。市の交通費助成は、手帳の等級で選べる券が違います。

札幌市で国民健康保険(国保)に入るときは、札幌市に転入した日や、勤務先を退職した日の翌日など、事実が起きた日から14日以内に、お住まいの区の区役所保険年金課保険係の窓口で届け出ます。届け出が遅れると、届け出の前日までの医療費は、原則として全...

札幌市には、0歳から小学校に入る前までの子と保護者が自由に集まれる「子育てサロン」が約300か所あります。各区には、常設の子育てサロンを開く「区保育・子育て支援センター(愛称・ちあふる)」があり、月曜日から土曜日の9時から17時まで使えます。日曜...

札幌市の浸水ハザードマップは、想定し得る最大規模の降雨で想定される洪水と内水氾濫の浸水想定区域を、浸水の深さに応じて色分けした地図で、区ごとに作られています。令和8年5月29日に更新して、令和8年7月版を公開しました(ハザード情報は令和5年1月版...

札幌市交通安全運動推進委員会は、警察官をかたり、取締りと称して自転車の運転者に「お金を払え」と求める、自転車の交通反則通告制度(青切符)を悪用した詐欺が確認されているとして、注意を呼びかけています。「警察官が取締りの場で反則金を徴収するこ...

札幌市の災害・避難の情報は、スマートフォンなら「札幌市防災アプリ(愛称そなえ)」と「緊急速報メール」、携帯電話もスマートフォンも持たない65歳以上の人なら、固定電話に無料で届く「札幌市避難情報等電話サービス」で受け取れます。緊急速報メールは...

クーリング・オフは、一定の契約に限り、契約したあとでも、その契約を一方的・無条件に解除できる制度です。契約書を受け取った日から数えて、訪問販売・電話勧誘販売・エステなどは8日以内、マルチ商法や内職商法は20日以内なら、はがきや電子メールで通...

札幌市で介護保険のサービスを使い始めるには、まず、お住まいの区の区役所保健福祉課に「要介護・要支援認定申請」を出します。申請は、本人や家族のほか、ケアマネジャーが代行できます。申請から原則30日以内に認定結果が通知されます。令和8年4月1日か...